오픈마켓 사업자 필수 아이템-사업자용 인터넷 전화 어플 아톡 알아보기

오픈마켓 사업자를 하면서 판매가 늘어남에 따라 CS도 늘어납니다. 처음 오픈마켓 등에 가입하고 아무 생각 없이 CS 대응 전화번호를 개인전화번호를 사용하다 보면 아무 때나 전화가 와서 생활하는데 좀 어려운 점들이 있다고 합니다.

이를 약간이나마 해소하기 위해서 아톡이라는 인터넷 전화 어플을 사용한다는데, 어떤 특징이 있고, 어떻게 가입하는지 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

 

사업자용 전화를 별도로 사용해야 되는 이유

• 소비자(구매자)는 본인 편한 시간에 전화로 문의하기에 판매자의 사정을 봐주지 않는다-한밤 중, 이른 새벽 시도 때도 없이 전화가 올 수 있다.
• 모르는 전화번호로 오기에 안 받기도 애매하고, 받기에도 애매하다.
• 부업으로 할 경우 CS전화로 인해 상사나 주변인들 눈치를 봐야 할 경우가 발생한다.
• 개인적인 일상과 온라인 판매와의 구분 필요
• 간혹, 대표전화번호가 010으로 시작되면 구매자가 해당 판매자는 개인사업자라 생각하여 대량 판매가 불발되는 경우가 있다고도 한다

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아톡 가입방법

1. 구글 플레이어 같은 웹스토어에서 아톡 검색 후 설치

2. 아톡 설치 후 열기를 하면 오디오 녹음과 전화 관리에 대한 허용 동의 여부 체크

 

3. 회원가입에 따른 보인 인증 및 회원가입 고객 입력란, 아이디 작성

 

4. 회원 가입 완료 및 결제창 확인

 

5. 070 뒷번호 선택 → 추천해주는 번호 내에서 선택해야 하니 아무거나 선택하면 됨

 

 

 

6. 전화번호 선택 후 이용요금 선택

비용을 최소화하고, CS는 게시판을 이용할 예정이라 가장 저렴한 오작교를 선택

본인이 원하는 조건에 따라 종량요금제, 정액요금제 등으로 선택하면 됨

아톡의 대표적인 요금제는 아래와 같음

 

7. 결재 진행 후 결재 반영을 위한 재로그인을 2번 하면 안내 메시지가 나오면서 가입 완료

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마무리

위탁판매 등을 부업으로 하려면 인터넷 전화 어플이나, 별도의 알뜰폰 같은 다른 전화를 사용하는 게 좋다고 합니다.

간혹 상품 등록 시 AS전화번호에 개인 전화번호를 사용했다가 시도 때도 없이 걸려오는 전화에 결국 다른 핸드폰 번호 하나 개통하고 열심히 올렸던 상품들 다 내리고 전화번호 수정해서 다시 올렸다는 경험도 있다고 합니다.

이러한 이유로 별도의 전화는 미리 준비해서 상품을 올릴 때 사용해야 한다고 하네요.

이상으로 아톡 가입 절차에 대해서 알아보았습니다.